上海橫河電機有限公司營業(yè)部是對外服務窗口，他們接待客戶的一言一行，都反映了公司的形象。公司設立的用戶服務熱線電話，向客戶莊重承諾:只要是公司生產(chǎn)、銷售的產(chǎn)品出了質(zhì)量問題，24小時內(nèi)便會派員到現(xiàn)場進行處理。售后服務人員接到客戶故障報修電話后，立即在最短時間內(nèi)趕到現(xiàn)場對客戶承諾。有的現(xiàn)場地處偏遠的山區(qū)或交通不便的小城鎮(zhèn)，公司維修人員中不管年齡大小都活躍在第一線，坐飛機、換火車、轉(zhuǎn)汽車日夜兼程，顧不得炎炎夏日或寒冬臘月;有的工作現(xiàn)場需要維修人員登高作業(yè)，惡劣的工作環(huán)境難不倒他們，維修人員努力為客戶解決了各種大小故障，為客戶爭取了時間，減少了經(jīng)濟損失，贏得了很好的口碑。同時，也為公司產(chǎn)品在市場上贏得了更多的客戶。上海橫河電機有限公司的產(chǎn)品質(zhì)量在用戶或潛在用戶中有著良好的信譽。