智能醫(yī)院正在改變醫(yī)療機構(gòu)的運作方式以及為患者提供的護(hù)理的性質(zhì)和質(zhì)量，解決許多挑戰(zhàn)。讓我們看看他們?nèi)绾螒?yīng)用基于物聯(lián)網(wǎng)的功能來產(chǎn)生更好的患者、員工、運營和業(yè)務(wù)成果。“智能醫(yī)院正在改變醫(yī)療機構(gòu)的運營方式以及為患者提供的護(hù)理的性質(zhì)和質(zhì)量。“
這些設(shè)施使用先進(jìn)技術(shù)創(chuàng)建物理空間的數(shù)字化版本，以深入了解工作流程、資產(chǎn)利用率、患者護(hù)理和整體運營效率等內(nèi)容。基于這些見解，他們可以根據(jù)監(jiān)控人員和資產(chǎn)的位置和移動獲得的數(shù)據(jù)來調(diào)整和改進(jìn)臨床流程、患者護(hù)理政策和一般設(shè)施管理。
醫(yī)院“走向智慧”的目標(biāo)是比傳統(tǒng)方法更高效、更經(jīng)濟(jì)、更安全地提供以患者為中心的最 佳護(hù)理，從而解決常見的挑戰(zhàn)。其中大部分是通過數(shù)字化工作空間、從位置收集的數(shù)據(jù)以及人員和資產(chǎn)的實時移動等核心功能實現(xiàn)的。
定義智慧醫(yī)院的解決方案源自多種技術(shù)的協(xié)同工作。我們在這里關(guān)注的挑戰(zhàn)主要是實時定位服務(wù) (RTLS)和物聯(lián)網(wǎng)的工作。
RTLS 涉及跟蹤目標(biāo)的運動。這可以是醫(yī)療設(shè)備、設(shè)備或人等任何東西。這涉及使用無線標(biāo)簽或徽章向連接的設(shè)備發(fā)出信號，從而提供有關(guān)流程的準(zhǔn)確的實時位置數(shù)據(jù)。實時定位系統(tǒng) (RTLS) 在醫(yī)療保健領(lǐng)域的應(yīng)用有多種。
在醫(yī)療保健領(lǐng)域，物聯(lián)網(wǎng)涉及生成、收集和存儲數(shù)據(jù)的互聯(lián)設(shè)備網(wǎng)絡(luò)。除了 RTLS 提供的位置數(shù)據(jù)之外，醫(yī)療保健中的物聯(lián)網(wǎng)還可以處理遙測數(shù)據(jù)、醫(yī)學(xué)圖像、生理和生命體特征以及基因組數(shù)據(jù)。正在使用一個稱為醫(yī)療物聯(lián)網(wǎng) (IoMT) 的新術(shù)語來描述互聯(lián)的醫(yī)療技術(shù)產(chǎn)品。
除此之外，各種技術(shù)都需要一種通信和交換信息的方式。許多使醫(yī)院和其他設(shè)施智能化的物聯(lián)網(wǎng)部署都是基于低功耗藍(lán)牙的使用，這是一種開放標(biāo)準(zhǔn)射頻協(xié)議，允許跨物聯(lián)網(wǎng)設(shè)備進(jìn)行安全通信。雖然還有其他可用的通信平臺，但藍(lán)牙? 已成為該領(lǐng)域的領(lǐng)導(dǎo)者，因為綜合考慮，它提供了最 佳的優(yōu)勢平衡：
l 它是開源的，因此可以擴(kuò)展到多個用例并與大多數(shù)硬件供應(yīng)商合作
l 它嵌入在大多數(shù)基礎(chǔ)設(shè)施網(wǎng)絡(luò)設(shè)備中，支持額外的位置檢測。
l 支持藍(lán)牙? 的設(shè)備（例如智能手機）在全球范圍內(nèi)擁有龐大的安裝用戶群，這開啟了更多用例。
l 藍(lán)牙? LE 設(shè)備的電池壽命更長，這意味著更少的維護(hù)和更低的擁有成本。
醫(yī)療保健機構(gòu)的規(guī)模和復(fù)雜性通常很容易失去 對工作流程、定位資產(chǎn)以及實時匹配資源和需求的組織控制。其中許多問題都有一個共同點——缺乏對這些資產(chǎn)的數(shù)量、狀態(tài)或位置的深入了解，從而需要依賴估計、猜測和臨時解決方案。
智能醫(yī)院中許多最有益的技術(shù)用例都是基于收集、存儲和解釋位置數(shù)據(jù)以應(yīng)對出現(xiàn)的挑戰(zhàn)的能力。它們可以解決降低效率、損害患者體驗并導(dǎo)致資源浪費的問題。
以下是一些最常見的挑戰(zhàn)以及醫(yī)院使用智能數(shù)據(jù)解決這些挑戰(zhàn)的方法。
確保幾乎所有患者護(hù)理所需的設(shè)備和裝置（包括患者舒適度和安全性）的可用性和易于訪問性對醫(yī)院的整體工作流程具有重大影響。
被迫浪費時間尋找干凈且可以使用的設(shè)備是工作人員經(jīng)常抱怨的問題，也是管理層的擔(dān)憂，原因很明顯——花在尋找機器或設(shè)備上的時間沒有花在促進(jìn)整體工作流程和照顧患者上。
由于尋找設(shè)備困難，醫(yī)院的某些部門可能會囤積特定設(shè)備以確保快速訪問，從而使整個機構(gòu)的問題變得更加嚴(yán)重，并導(dǎo)致工作人員進(jìn)一步沮喪，并為患者提供不合格的護(hù)理。 由于在需要時對必要設(shè)備的訪問受到限制，因此無法正確簡化工作流程。
通過實時查看所有標(biāo)記資產(chǎn)的位置，只需按一下按鈕即可找到設(shè)備。工作人員可以在屏幕上看到特定類型的所有設(shè)備的位置，而不必浪費時間搜索他們需要的設(shè)備。此外，還可以以同樣的方式快速定位需要清潔的舊設(shè)備，從而加速其恢復(fù)工作循環(huán)。
由于涉及如此多的流程，并且患者不斷地從一個房間移動到另一個房間，準(zhǔn)確了解有多少可用的空閑房間以及什么類型，成為一個主要問題。瓶頸形成得很快，而且其來源很難確定。漫長的等待時間（患者體驗的基本指標(biāo)）隨之而來，加劇了患者的挫敗感，并給工作人員帶來了額外的壓力。
雖然隊伍越來越長，但混亂可能會蔓延到病人接收處，由于確定哪些房間和多少房間是空閑的，需要進(jìn)行猜測，因此將病人送往何處的決定變得復(fù)雜。驗證房間或床位可用性所需的每一分鐘都對患者體驗和可能的患者治療結(jié)果產(chǎn)生影響。
通過實時了解房間可用性，可以立即決定將患者送往何處，避免患者沮喪并盡快啟動護(hù)理流程。在入院級別維持穩(wěn)定、可預(yù)測的工作流程是每個醫(yī)療機構(gòu)的關(guān)鍵。當(dāng)工作人員得知可用性發(fā)生變化時，患者體驗和結(jié)果都會得到加強。
醫(yī)院和醫(yī)療保健綜合體可能很大，有多層，而且通常有多層建筑 設(shè)施，有時與大學(xué)校園沒有什么不同。即使是長期員工也可能面臨快速找到不屬于他們?nèi)粘９ぷ鞯奶囟ㄞk公室甚至整個部門的挑戰(zhàn)。
來訪或臨時工作人員、供應(yīng)商和其他在設(shè)施中出差的人員在嘗試導(dǎo)航時經(jīng)常會遇到問題，但這與最重要的群體（患者）經(jīng)常面臨的挑戰(zhàn)相比根本不算什么。
在任何地方探索未知的空間都可能令人生畏，但在醫(yī)療保健環(huán)境中，它會引起額外的焦慮。醫(yī)院工作人員經(jīng)常被問路，這會打斷他們的工作，并經(jīng)常導(dǎo)致他們在解釋或帶路時出現(xiàn)延誤。
患者、工作人員、供應(yīng)商、訪客和其他人都可以輕松訪問藍(lán)牙應(yīng)用程序，這些應(yīng)用程序使智能醫(yī)院能夠提供實時地圖，甚至路線導(dǎo)航，從而提供 Google 地圖體驗，但在室內(nèi)。 這不僅改善了訪客體驗，解決了尋路難題，而且也標(biāo)志著智能醫(yī)院是一個現(xiàn)代化、具有前瞻性的技術(shù)解決方案場所。
數(shù)字尋路的另一個好處是節(jié)省標(biāo)牌成本。傳統(tǒng)上，醫(yī)院使用實體標(biāo)牌、紙質(zhì)地圖，甚至簡單的服務(wù)臺來引導(dǎo)患者及其家人前往目的地。導(dǎo)航應(yīng)用程序至少可以部分替代所有這些應(yīng)用程序。
您可能會對可能節(jié)省的費用感到驚訝。埃默里大學(xué)想知道工作人員花了多少時間協(xié)助尋路（即提供方向）。他們發(fā)現(xiàn)，包括醫(yī)生和護(hù)士在內(nèi)的工作人員每年要花費 4,500 多個小時為游客指路。那是兩個全職員工職位，只是提供指示。
那么物理標(biāo)牌呢？據(jù)《雜志》報道，波士頓兒童醫(yī)院進(jìn)行了大修，在院內(nèi)安裝了 15,000 個新標(biāo)志。
醫(yī)院標(biāo)牌的成本非同小可。每年，醫(yī)院都必須更新或刷新?lián)碛斜姸嗫剖业拇笮徒ㄖ械呐f標(biāo)志。醫(yī)院不太可能很快取消物理標(biāo)牌，但盡可能轉(zhuǎn)向數(shù)字形式可以減少對標(biāo)牌的依賴和成本。
數(shù)字地圖易于更改并即時更新。它們還可以包含比物理符號更多的信息，包括多種語言、描述或其他根本無法掛在墻上的說明。
美國勞工統(tǒng)計局一直將醫(yī)護(hù)人員列為最有可能在工作中遭受人身攻擊的人群之一。幾乎所有這些攻擊都來自醫(yī)療機構(gòu)的患者和訪客。針對安全挑戰(zhàn)，智慧醫(yī)院可以提供挽救生命的解決方案。在這些情況下，保安人員可以發(fā)揮作用，但他們無法發(fā)現(xiàn)并立即應(yīng)對如此大型設(shè)施中每個房間的員工脅迫案件。
通常，從問題出現(xiàn)到全面攻擊之間的時間并不長。 讓事情變得更加復(fù)雜的是，護(hù)士經(jīng)常在醫(yī)院偏遠(yuǎn)、偏僻的地方獨自面對攻擊性或情緒不穩(wěn)定的患者。當(dāng)遇到麻煩時，他們無法輕松尋求幫助。
支持此處列出的實時定位服務(wù)的同一網(wǎng)絡(luò)基礎(chǔ)設(shè)施也可以作為員工在情況失控時發(fā)送警報的渠道。
可穿戴徽章的功能與固定在資產(chǎn)上的標(biāo)簽基本相同，可以隨身攜帶，員工可以去任何地方，并配備緊急按鈕，可以直接向所有相關(guān)人員發(fā)送求救電話。憑借房間級的準(zhǔn)確性，警報不僅通知其他工作人員有人需要立即幫助，而且還提供他們的確切位置。當(dāng)每一秒都很重要并且不穩(wěn)定的局勢可能升級為更嚴(yán)重的情況時，這一點至關(guān)重要。
有了這條數(shù)字安全毯始終覆蓋著護(hù)士和其他工作人員，護(hù)士和其他工作人員就可以安心無憂，因為他們知道，一旦遇到麻煩，他們永遠(yuǎn)不會真正孤單。這反過來又有助于緩解相關(guān)工作中的一些問題，例如員工流動率和工作倦怠。
這些只是基于位置的解決方案通過解決配備物聯(lián)網(wǎng)的智能醫(yī)院的挑戰(zhàn)來支持更高效的運營和更好的患者結(jié)果的一些方式。這些解決方案定義了現(xiàn)代醫(yī)院，同時易于實施、預(yù)算友好，并且可以隨著醫(yī)院的發(fā)展擴(kuò)展到新的用例。
醫(yī)療保健領(lǐng)域的數(shù)字化轉(zhuǎn)型是衛(wèi)生系統(tǒng)運營方面根本性調(diào)整的核心。它提供的解決方案將繼續(xù)簡化雜亂的護(hù)理服務(wù)流程，消除低效率，并為患者和工作人員創(chuàng)造一個更加舒適和溫馨的空間。
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